【楽天】健康エクスプレス【苦情or絶賛?】

1 ：おかいものさん：2008/10/24(金) 15:05:45

品揃えは良い。
全体的に安く、楽天最安値クラスも多々。
しかも、「5250円以上送料＆代引手数料無料」
という“一見しただけでは”明らかに優良店。

当然、レビューも賞賛ばかりかと思いきや
真実味ある苦情やトラブルを訴える内容を散見。


健康エクスプレス
http://www.rakuten.co.jp/kenkoex/

レビュー
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/209728_209728/1.1/

2 ：おかいものさん：2008/10/24(金) 15:17:55

ある意味、名の通ったショップですｗ

前は別カテ（サプリ板？）にスレありましたよね

3 ：おかいものさん：2008/10/25(土) 00:56:45

ここってレビューにクレームっぽいのが出ると、不思議と高評価の連投に押される傾向があります。
ま、楽天の中にはこんな店がいくつかありますが、医薬品系ショップの中では賛否の評価が極端で興味深い会社。

4 ：おかいものさん：2008/10/25(土) 13:59:42

age

5 ：おかいものさん：2008/10/26(日) 08:49:06

配送日になっても荷物が来ない。しかも配送すらしていない。
こっちから連絡しないと放置プレイ。対応も悪すぎ。
楽天でこんなに悪い店にあたったの初めてだ。
クレジットの人で連絡も無く１ヵ月以上荷物こないって本当なら相当ヤバイ。

評価は不自然ｗいい評価はなぜかみんな配送が早いことを強調ｗ

6 ：おかいものさん：2008/10/27(月) 01:44:39

>>5
う〜ん、レビューにも同じような声が多いようですね

事実は知る由もないのであくまでレビュー拝読者としての一私見ですが、
賛辞の温度が低く通り一遍等なのと比較して批判コメントには生々しさを感じます

レビューで軽々しく批判できないと思いますし、「推して測るべし」なのかも知れません

7 ：おかいものさん：2008/10/27(月) 14:19:10

>>5
店舗評価を冷静に読めばどういう会社かわかりますよね

ただ、面倒なのでなかなか買う前にチェックしないものです。。。

8 ：おかいものさん：2008/10/28(火) 09:10:45

>>7
店舗評価って大事だよね。
確かに、長く楽天使ってると油断してチェックしなかったりする。
あれだけの問題起こしてる所を放置する楽天もアイタターだけど、
自己防衛大事ですな。

9 ：おかいものさん：2008/10/28(火) 10:40:42

おーこんなスレあったのか。
なんとなくケンコー爽快と同じ感覚で注文しようと思ってレビュー見たら激ヤバそうなので抹消した。

10 ：おかいものさん：2008/10/28(火) 14:07:39

>>8
楽天って凄く無責任ですよね
前スレで楽天に健康エクスプレスのことを抗議した人もいたみたいですが、
どれだけクレーム入れても対処してくれない

「客⇔ショップの直接取引き。基本的にトラブルは関知せず。」
と言うオークションのようなシステムを大義名分に放置。。。誠意って何？

ここだけでなく、他のショップにもひどいところが多数あるらしいのに
場所代や販売手数料を取っていながら秩序には無関心とは・・・・・

何らかの事件をキッカケにマスゴミにクローズアップされて斜陽企業に〜
なんてことがなければイイんですがね
個人的にサイトとしては使いやすいし便利なんで縮小して欲しくないし

11 ：おかいものさん：2008/10/29(水) 13:35:45

>>5

> 評価は不自然ｗいい評価はなぜかみんな配送が早いことを強調ｗ

そうそう！
他のショップのレビューでこれほど「発送の早さ」を賞賛する内容は見られないですね
利用したことが無い人が見ても不自然さを感じると思います
あれじゃ、逆指標臭すぎでしょう

12 ：おかいものさん：2008/10/29(水) 21:47:16

ここで頼んで危うく5千円ぼったくられるところだった
来た商品は訳あり品の不良品だったし最悪

13 ：おかいものさん：2008/10/29(水) 21:55:05

・他の方のレビューにあるように対応最悪です。荷物どころか注文受付メールすら届きません。すでに潰れてるかもしれないので注文しない方がいいと思います

・レビューを見てから購入すればよかったです。注文してから、もう５日も経つのに商品が届きません。ひどいです。

あれ？今日は桜お休み？

14 ：おかいものさん：2008/10/29(水) 22:38:53

ここ酷い！向こうが注文忘れてたのかわかんないけど、発送のお知らせとかメールが全然来ないから注文取消したのに送ろうとしてくるし。電話しても出ない

15 ：おかいものさん：2008/10/30(木) 01:09:00

>>13を読んでレビュー見てきました

直近レビューの中に「すでに潰れているかもしれないから〜」とありましたが、
こことトラブったことがある身としては「絶対無い」とは言えないのが正直なところｗ

16 ：おかいものさん：2008/10/30(木) 12:29:34

一見して怪しげなのに横綱レビュアーとかも高評価してたりするから惑わされる。。。

17 ：おかいものさん：2008/10/30(木) 14:44:34

最悪！　ID　パス　合ってるのに・・・

18 ：おかいものさん：2008/10/30(木) 20:24:23

>>16
レビュキチは只のアフィ乞食だから

19 ：おかいものさん：2008/10/30(木) 22:25:12

>>17

・・・・どうしました？
ちょっと事情が想像できないので詳しく聞きたいです

20 ：おかいものさん：2008/10/31(金) 13:54:11

桜吹雪の名所は楽天内にたくさんあると思いますが、
どうやって募るんでしょう？
花びら一つにはどの程度のメリットがあるんでしょう？

条件次第では私も花びらに化けても・・・・

21 ：おかいものさん：2008/11/01(土) 02:04:25

出で〜よ〜

22 ：おかいものさん：2008/11/02(日) 02:10:07

？？？

23 ：おかいものさん：2008/11/03(月) 15:06:08

たしか前スレ（？）で「別名の実店舗がある」って話がありましたね。

ドラッグストアは競争激しいから、販売価格・原価落としたいでしょう。
そうすると大量仕入れの必要もあるからエクスプレスを設けたのかな？

注文品が運良く実店舗に在庫あれば発送が早いってことでしょうね。

24 ：おかいものさん：2008/11/05(水) 19:45:06

レビューは評価３．７を割るとサクラが出てくる。
１ヶ月も放置されたっていうレビューもあったが、
結局どうなったんだろうか。

25 ：おかいものさん：2008/11/05(水) 23:08:24

>>24
よくご覧になってらっしゃいますね。
あなたや私達のように厳しい眼差しで監視し続ける人間は必要だと思います。

26 ：おかいものさん：2008/11/06(木) 22:14:50

>>24
そうそうｗそうすると不自然なほど評価の高いのが続く。
サクラ仕込む暇があるならちゃんと対応すれば、
評価は自然に高くなるのにね。何がしたいのかわからん。

27 ：おかいものさん：2008/11/06(木) 23:07:56

サクラは☆が大好きですよ。
一行コメント（発送が早いことを強調）+☆が合ったらほぼ間違いなし

28 ：おかいものさん：2008/11/06(木) 23:51:30

>>26-27
素晴らしい観察力！

29 ：おかいものさん：2008/11/07(金) 11:43:51

お金は返ってこないのでしょうか？

30 ：おかいものさん：2008/11/07(金) 13:26:55

>>29
私がキャンセルした時はカードでしたけど、引き落としされなかったですよ
ただ、念のためにカード会社にも事情を連絡しておきましたけど。。。

しかし、銀行先振りだと厄介でしょうね

31 ：おかいものさん：2008/11/07(金) 14:28:08

日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場 お客様担当でございます。
この度は、お客様にご利用いただいた店舗の件で
ご連絡をいただきお手数をおかけしております。
お問い合わせの件につきましては、こちらから
店舗「健康エクスプレス」へ状況を確認させていただきます。
追って店舗より連絡があるかと存じますので、
今しばらくお待ちいただき、お取引について
お話し合いくださいますようお願い申し上げます。

また、ご質問いただいておりました件につきまして、
楽天市場に出店している店舗に対しましては、
お客様に信頼いただける店舗の運営のために、
楽天市場では様々な規約を設けており、事前に
必ず同意のうえ、出店する運びとなっております。

しかしながら、店舗と連絡が取れない場合や、
店舗の対応に関しましてお客様からご意見をいただいた際には、
楽天市場はショッピングモールを運営する立場として、
適宜状況確認や必要に応じたコンサルティングを行っております。

万が一、お取引をするにあたって上記のような事態が
発生した場合には、楽天市場までご連絡いただければ、
弊社として可能な限りの対応をさせていただく所存でございます。

いずれにしても、弊社にまでご連絡をいただき
お客様のお手を煩わせましたこと、申し訳ございませんでした。

わたくし共と致しましても、皆様に安心して気持ちよくショッピングを
お楽しみいただけるよう努めて参りますので、また何かご不明な点や
お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。

32 ：おかいものさん：2008/11/07(金) 15:01:12

>>31
おや？
最近はこんなに丁寧な対応してくれるんですね

33 ：おかいものさん：2008/11/07(金) 23:55:10

10月30日日に楽天から注文
すぐさまカードから出金されてるのにさぁ 11月6日にメールで
------
こんにちは、激安ネット直送便！！の ≪健康エクスプレス≫です。
この度は御注文頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくご注文を頂きましたのに、
確認いたしましたところメーカー欠品とのことで、
ご注文商品の仕入れが困難な状況が続いております。
即日発送をモットーに掲げています故、仕入れ業者に対し、
再三にわたり必要数量の確保を強く要望していますが、
現在のところ再入荷の見通しが付かない現状でございます。
お客様をお待たせするのは当ショップとしましても
本意ではありませんので、弊社都合により勝手を申し上げて
大変恐縮ですが、今回のご注文を一旦キャンセルとさせて
いただきたく存じます。
何卒ご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。
今回ご希望の商品をお手元にお届けできずに、 ご迷惑をお掛け致しましたことを
重ねまして深くお詫び申し上げます。
今後とも健康エクスプレスをご利用いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。
-------
だぜ
返金してくれと返信したが帰ってきたのは
--------
お世話になります、
健康エクスプレスの佐藤と申します。 この度は当ショップの都合により
ご迷惑をおかけいたしました。 今回発送前のキャンセルでございますので、
クレジットカード会社様からのご請求は 一切ございません。
---------
だって
金返せっつうの!!

34 ：おかいものさん：2008/11/08(土) 17:52:14

初っぱなの「こんにちは」の軽さが既に不愉快だな

35 ：おかいものさん：2008/11/08(土) 18:28:51

詐欺？カード会社に問い合わせて返ってこないなら、警察だな。

36 ：おかいものさん：2008/11/08(土) 19:07:58

入金してから9日後に発送のメールがあったけど発送番号はなし。
おそらくまだ発送はしていなくて、もうすぐ発送という意味なんだろうね。
だってメールに発送後到着まで最低4日かかりますとか記載してあるし。
メール便でも翌々日には着くよ普通。

なんかおかしいよこのショップ。

37 ：おかいものさん：2008/11/08(土) 22:42:30

こんなとこでカードを使う方がアホ
危険なネットショップは全て代引きで買うべき
キャンセルもメール一通で簡単にできるし、もし送ってきても受け取り謝絶でおｋ

38 ：おかいものさん：2008/11/09(日) 00:00:19

最低4日てｗｗ
リヤカーで運んでいるのだろうか

39 ：おかいものさん：2008/11/09(日) 09:54:48

>>37
代引きだと送料に手数料がかかるから定価で買うより高い。
たくさん買う時には使うが。

自分はこの店で注文した分が1.5ヶ月間未だに届いていない。
被害届が受理されない。絶対に諦めません。

40 ：おかいものさん：2008/11/09(日) 11:45:46

>>39
ここってそんなに頑なですか？
もう半年以上前だけど、その頃はちょっと攻め立てただけで態度急変しましたよ
その後のキャンセル処理・対応はエクスプレスでしたｗ

41 ：おかいものさん：2008/11/10(月) 15:45:14

「健康エクスプレス被害者の会」もしくは「楽天ショップ被害者の会」
みたいなスレがあっても良いかと・・・・もしかして既にあります？

42 ：おかいものさん：2008/11/10(月) 19:53:29

不健康エゲツナサス

43 ：おかいものさん：2008/11/11(火) 01:43:27

>>42
【61点】

赤点ギリギリ。。。
このままじゃゴツゴツし過ぎて飲み込みにくいから、
も少し喉越しに工夫が必要だよ〜

やればできる子なんだろうから次に期待してるね♪

44 ：おかいものさん：2008/11/11(火) 12:56:32

不健康極まりないす

45 ：おかいものさん：2008/11/11(火) 13:01:10

なんかモンビジでロムってみたらこのスレにここの店の関係者かなりいますね。
しかも自演してる。

因みにモンビジを使って好意的にロムったのではなくたまたま実験的にしただけです。
これは犯罪にはなりません。あくまでも実験中です。

46 ：おかいものさん：2008/11/12(水) 17:17:24

モンビジ持ってる人って、ジャンル問わずあちこちのスレで>>45と似たような顕示してますよね

47 ：おかいものさん：2008/11/12(水) 23:28:02

店側目線の明白なプロテクトコメントが見当たらないんで、
>>45が言う「自演してる関係者」のアンカーを連挙して欲しいなぁ

このスレはアンチと苦情と傍観者っぽい人だけに見えるから。。。

48 ：おかいものさん：2008/11/13(木) 13:22:58

あれって確か使い方次第で普通に違法なんじゃない？
なんか>>45は実験とか言って言い訳してるけどｗ
最近イーベイでもみなくなったね
取り締まられたんだろうかね

49 ：おかいものさん：2008/11/13(木) 14:13:11

屁糞ぷれす？

50 ：おかいものさん：2008/11/13(木) 16:06:05

変貌屁糞れす

51 ：おかいものさん：2008/11/14(金) 01:09:56

>>49が約2時間の時を経て>>50に進化ｗ
でも・・・・「ぷ」が無くなってる

52 ：おかいものさん：2008/11/17(月) 23:53:14

お気の毒なことにまだこの店から面倒を被ってる方が増えているようです。
直近（2008/11/17付）レビューで熱く訴えてらっしゃる方がおられました。

数ヶ月前のことになりますが私もこのショップと揉めました。
激しく抗議したせいかわかりませんが、一度の電話でカード処理まで解決。
しかし、このスレや最近の苦情レビューを見る限り、
どうもその頃よりクレーム対応が悪くなってるような気がします。

これはかなり問題ですね。
そもそも楽天の無責任が根底にあるのですが・・・・
楽天自体がサービスの改善や向上に消極的なのでしょうか。

53 ：おかいものさん：2008/11/18(火) 12:20:28

すいません、このお店でクレジットカードで買い物された方、
メールだけでキャンセルできましたか？

注文受付メールも届かないのですが、こっちからメールを送っても返事も来ません。
さっさとキャンセルしたいけど、店舗もずっと留守番電話のまま。
キャンセル希望のメールだけで、取り消しできますかね？
ほんとは電話で文句言ってやりたいですけど・・・。

54 ：おかいものさん：2008/11/18(火) 13:03:21

>>53
私の場合、電話でキャンセルしました。
その頃(10ヶ月位前)は一応電話には出てましたよ。
責任者はいつでも留守のようでしたが。

メールだとトボケられることもありそうですよね。。。

55 ：おかいものさん：2008/11/19(水) 21:05:01

自分過去にドリームズカムトゥルーで痛い目にあってから
レビューは必ず見てから購入するようにしてるが
先日ここの商品でいいのがあって思わずﾎﾟﾁっちゃうところだったが
レビュー見てやめたよ

56 ：おかいものさん：2008/11/20(木) 03:43:38

批判レビューの現実味と賞賛レビューの希薄さ

57 ：おかいものさん：2008/11/20(木) 10:15:11

何故楽天が対応しないか？

それは遅れても商品がちゃんと届いているからです。
詐欺のトラブルがない限り対応はできないようです。

58 ：おかいものさん：2008/11/20(木) 13:49:57

>>57
楽天サイドがそう回答したのですか？

59 ：おかいものさん：2008/11/22(土) 09:45:16

何個かポチったら1個だけ欠品だったらしく
入荷まってると発送遅れますがとメールが来た
じゃあそれはキャンセルでってメールしたら即届いたよ
サンプル付けてくれたが欠品商品載せないでくれ

60 ：おかいものさん：2008/11/22(土) 13:38:33

>>59
発送には運不運があるみたいですよ

「これまで問題なかったのに、今回で批判レビューを書く人の気持ちがわかった」
みたいな人も散見されますし

61 ：おかいものさん：2008/11/22(土) 15:03:10

担当者によって対応が違うんだよ。女性が担当するとトラブルが少ないみたい。男性だとダメ。
不良品があったからメールしたんだけど（３回くらい）、なんの返答もなし。返答があってから支払い
しようと思って待ってたら携帯に男性の声で留守電が入ってた。「早く払え」って。
メールでも来てた。払わなければ回収会社に権利が移ってそこから請求が来るって内容。
クレームの対応はしないけど、支払いの催促はマメっていう最悪の店です。
運よく女性が担当すればいいけど、選べないし。多分、その男性がトラブルのもとになっているの
では？どっちにしろ、利用しない方が無難ですね。

62 ：おかいものさん：2008/11/22(土) 16:22:33

>>61さん

男性って責任者のことですか？
私がトラブった頃は電話対応・クレーム処理は若いと思しき女性だけでしたよ。

“責任者は？”と尋ねると、

「普段ここにはいません。携帯の電波が届かない所で発送作業をしています。
固定電話もありません。　必要がある時だけ私が連絡を取ります。」

“電波が届かないのにどう連絡を取るのですか？”

「歩いて行ける距離なので・・・」
と到底信じがたい回答をされました。
常に不在で管理できないのに、氏は責任を負えるのでしょうか（失笑）
どうして見え透いたことを言うのかわかりませんが、何か事情が・・・でしょう。


彼女の回答のうち「責任者は常に不在」という部分が本当なら、
その頃(数ヶ月前)迄は全て女性が対応していたはずですがトラブルはありましたし、
レビューでも杜撰さを指摘している方が多数おられました。

とにかく>>61さんが仰るとおり関わらないのが無難なのは間違いないと思います。

63 ：おかいものさん：2008/11/24(月) 17:46:29

夜中注文した直後、ここのスレ思いだし、後からレビュー見て、即効キャンセルﾒｰﾙしたが、翌日には発送しましたメールがきた
無事今日届いたが、なにかひっかかる

64 ：おかいものさん：2008/11/28(金) 00:19:37

・・・「いつまでも変わらないもの」ってあるんですね・・・

ここにはシミジミ呆れます

65 ：おかいものさん：2008/12/01(月) 23:36:24

>>57
それホントですか？

だとしたら、健康ＥＸは無論のこととして楽天も悪い！！

66 ：おかいものさん：2008/12/02(火) 16:47:02

「●キャンセルについて
当ショップの規定により、楽天市場購入画面にて【この内容で注文する】ボタンを
押した時点でお客様との間にご注文商品の購入についての契約が成立するものといたします。
クレジットカードをご利用のお客様のキャンセルにつきましては「別途100円」の
キャンセル処理料をいただいております。あらかじめご理解とご了承いただきますよう
お願い申し上げます。※当ショップ都合によりキャンセルをお願いする場合はこの限りではございません。 」

マジで糞だ…

67 ：おかいものさん：2008/12/02(火) 23:07:53

>>66
以前のスレでも話題になった気がします。

「別途100円」はキャンセルされたクレジットカードで勝手に引き落とすんでしょうか？
それは露骨に違法でしょうが・・・・それでもやる会社なのかな。
処理料を徴収するとなるとクレジット会社との契約にも抵触しそう。

てことで、ほぼ健康エクスプレスからのキャンセル牽制だと思いますが─
キャンセル料発生経験がある方の顛末を伺いたいです。

68 ：おかいものさん：2008/12/03(水) 18:11:26

100円のキャンセル料が売り上げのメインだったら嫌だな。

69 ：おかいものさん：2008/12/06(土) 13:42:20

>>66
規定は読んでないけど、これマジですか？
それと、楽天内でキャンセル処理料をとるショップって他にもあるんでしょうか？

70 ：おかいものさん：2008/12/09(火) 13:30:27

発送の遅さに対する苦情や不満のレビューが目に付く中、
相反して発送の速さを賞賛している人も多々。
しかも「尋常じゃない速さ」であるようなアピール・・・
どう考えても不自然ｗ

71 ：おかいものさん：2008/12/11(木) 02:56:47

「5点満点のレビューで3.5ポイント＝70点」と短絡的に受けとめるのはいかに愚かかわかりました

72 ：おかいものさん：2008/12/18(木) 15:08:55

製造元から製品が入荷しないって理由でずっと放置され続け、
メールで問い合せても全然連絡無し。やむなく商品の製造元に
確認してみると
「そんな店に商品卸したことはない。名前も聞いたことない」
と言われますた・・・

ひょっとして倒産品か何か？上の方のレスでは不良品送られた人も
いるみたいだね。キャンセルしようにもクレカの引き落としされ
ちゃってるしどうしたものか…高評価のレビューが上の方に
あったので、最低評価のレビューに気づかず注文したのは失敗だったorz
このスレも見とけば良かったなぁ…。

73 ：おかいものさん：2008/12/18(木) 16:02:11

>>72
実店舗が別にあってそちらで仕入れてるんじゃないですか？
尤も、その場合は公表してるショップが多いですが

想像ですけど・・・・・
健康EXって母体の小さな薬屋が安売り過当競争に立ち向かうため、
仕入れ量を増やして単価交渉しやすくするために設けたショップなのでは？

74 ：おかいものさん：2008/12/18(木) 16:58:43

>>73
レス�dです。製造元からの回答は「そんな値段で売るのは
倒産品とかなじゃいと無理」とのことでした。

実店舗自体存在するかどうかも不明な店だし、入荷すらしていない
商品の代金を早々に引き落としするような店なので怪しいのは
間違いなさそうですね。

75 ：おかいものさん：2008/12/18(木) 17:39:10

>>74
×倒産品とかなじゃいと
○倒産品とかじゃないと

ｽﾏｿ

76 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 00:04:28

>>74
>>75

７３です。
なるほど、製造元がそう言うんでしたら限りなく●っぽいですね
それにしても倒産品だけであの膨大なアイテムを補うのは絶望的なので、
他にも入荷手段があるのは間違いないでしょう

しかも、揉めたり叩かれたりしながらも継続してるってっことは、
それなり〜それ以上に妙味があるってことですね

健康EX･･･興味が尽きません

77 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 00:51:50

ほむぺに書いてある店長って存在してるの？電話に出すよう言っても
「今違うところにいます」の一点張りで電話に出さない
折り返し店長に電話させるよう言ってもかかってこないんだけど

78 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 03:20:00

>>77
一年ほど前にトラブった以来利用してませんが、その頃も同じような対応でした。
「居ない」「通信手段がないので連絡がとれない」とか。

健康エクスプレスも楽天も・・・・・ある意味アッパレなノンキ会社ですね。

79 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 15:49:15

>>74
マジ？医薬品や医薬部外品って販売するのに
福祉局の許可が要るんだよね？

仕入先不明の医薬品・医薬部外品って
衛生法とかに引っかからないのかなぁ…。

80 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 20:43:51

>>78
�d一年前から店長不在なんだｗ
そもそも存在してるのかどうかも不明だよね
何度連絡しても知らん顔だよ
早くお金返して欲しい

81 ：おかいものさん：2008/12/19(金) 20:44:51

あげ

82 ：おかいものさん：2008/12/22(月) 02:12:58

レビュー見てるとトラブルにあった人は相変わらず増えているみたいだけど、
パワフルな高評価陣がアベレージを徐々に押し上げちゃってきてますね

83 ：おかいものさん：2008/12/22(月) 10:05:19

普通の対応すれば普通の評価になるのに、それに気付くのはいつなのだろうか。
未だに気付いていないあたり、すごく難しいことなんだろうね。
わざわざ低い評価をもらうような対応するってドＭ？

84 ：おかいものさん：2008/12/22(月) 20:37:41

健康エクソプラズマ

魂抜けてます〜ヒュードロドロドロドロ

85 ：おかいものさん：2008/12/23(火) 10:14:19

とある商品をメール便で頼んだら
発送完了メールに伝票番号が書かれていないのに
「ヤマト運輸のURLで配送状況確認できます」とか書いてる。
その上、配送便の覧には「佐川急便」と謎の表記。人をなめすぎだろココの会社。

というよりそもそもきちんと日本人が経営してるのか？と疑問を抱きたくなるほど
とか色々おかしいと思って検索したらこのスレ発見。俺ｵﾜﾀ＼(＾o＾)／

86 ：おかいものさん：2008/12/23(火) 14:07:07

去年注文したことあるけど、銀行振り込み即行してんのに、
かなり待たされた
さらにようやく送ってきた発送通知メールに記載されていた
配達伝票番号は「存在しません」・・・怖くなって確認したけど
無視され、その後2週間ほどしてから商品が送られてきた…

あれ以来利用していません
ここ読んで分かったけど、もっと酷い目に遭った人いるんだね

87 ：おかいものさん：2008/12/24(水) 14:40:41

健康EXは改心することはない思うけど楽天っていったい。。。

楽天にしてみれば「ショップが直接のお客様」なのは事実でしょうが、
目先の金に執着するなんて上場企業としてどうなんでしょｗ

88 ：おかいものさん：2008/12/24(水) 20:36:30

85だが取りあえず今日届いて安心した。
佐川急便のメール便で届いてます。

このスレ見てると運が良かったというべきか。
取りあえずヤマト運輸は全然関係ありませんでしたｗ
これからは怪しいところは必ず代引きで頼むようにしようといい勉強になりました。

89 ：おかいものさん：2008/12/28(日) 02:57:44

あげ

90 ：おかいものさん：2009/01/02(金) 15:02:36

あげおめ〜

91 ：おかいものさん：2009/01/04(日) 14:49:48

レビュー見てると店員の対応が自分の時と同じ（逆ギレ、鼻で笑って罵る）で驚いた
サクラレビューでごまかしといて改善なんかしなくていいって考えなんだろうね

92 ：おかいものさん：2009/01/04(日) 23:26:54

su-go-i-de-su-ne!

93 ：おかいものさん：2009/01/06(火) 17:03:23

トラブったのはもう一年以上前だけど、その後も時々ここの現状が気になる

94 ：おかいものさん：2009/01/08(木) 15:10:30

楽天の脳天気運営の賜物

95 ：おかいものさん：2009/01/08(木) 17:11:25

よし、今年から楽天改め脳天市場だ
赤○は渦巻きに変更

96 ：おかいものさん：2009/01/08(木) 17:15:12

楽天のメルマガ重いねん！

97 ：おかいものさん：2009/01/14(水) 03:35:09

aaa

98 ：おかいものさん：2009/01/15(木) 13:50:21

サクラレビューする人ってメリットがあるんですか？
熱心な人も多いみたいだし、よっぽどなのかなぁ・・・・

99 ：おかいものさん：2009/01/16(金) 18:18:52

このスレ見てから頼めばよかった。＿|￣|○
配送は【宅配便】にしたのだが、
１３日発送予定というメールがきたけど、
商品はいまだに来ない。
心配になったからメールで問い合わせたけど、シカトされてる。
みんなの話しを聞くとかなりヤバそうな会社。
商品はちゃんと届くのかなぁ。

100 ：おかいものさん：2009/01/16(金) 18:37:10

http://serekuto88.com/

101 ：おかいものさん：2009/01/22(木) 04:07:51

ingですね。。。悔

102 ：おかいものさん：2009/01/23(金) 03:00:18

レビューを見たら・・・・・アゲずにいられない

103 ：おかいものさん：2009/01/23(金) 03:55:06

レビュー数一覧
http://raku.cza.jp/r/?k=kenkoex&or=0&ngk=&min=&max=&img=0&ava=1&s=3&shopCode=kenkoex

104 ：おかいものさん：2009/01/25(日) 04:21:33

良い評価してるレビュー中に稚拙なものが多々ありますね

105 ：おかいものさん：2009/01/26(月) 01:30:18

ここって包装や問い合わせや発送の対応が悪いだけで
商品管理や商品自体は大丈夫なんだよね？
偽物販売や期限日偽造や悪質な管理（高温な場所に放置等）は
してないよね？

106 ：おかいものさん：2009/01/27(火) 13:21:13

私の時は最終的にキャンセルしたのでわかりませんが、
このショップならもしや・・・と思えなくもないですね

107 ：おかいものさん：2009/01/27(火) 18:01:13

ROCが楽天内では一番安かったんで、恐る恐る注文してみた。

いたってフツーに送られてきた。
サクラじゃないよ

108 ：おかいものさん：2009/01/28(水) 14:07:35

そりゃー全部が全部腐った対応なら、流石に潰れてますっての

109 ：おかいものさん：2009/02/01(日) 02:15:28

運が良ければ何てことないみたいですね

私は一回目でババを引いたクチですが。。。。

110 ：おかいものさん：2009/02/01(日) 02:45:35

博打店舗かいｗ

111 ：おかいものさん：2009/02/04(水) 00:23:35

到着までドキドキしながら楽しめます

112 ：おかいものさん：2009/02/04(水) 09:11:37

福袋かいｗ

113 ：おかいものさん：2009/02/04(水) 10:05:04

『購入ユーザーが高評価だと』
このレビューは 4人中、0人の方が「参考になる」と答えています
『購入ユーザーが低評価だと』
このレビューは 6人中、5人の方が「参考になる」と答えています

なんだこの店は？

114 ：おかいものさん：2009/02/10(火) 02:56:09

相変わらずレビューの多くはアレらです

着実に【評価４．００の大台】を目指しているようにも。。。

115 ：おかいものさん：2009/02/17(火) 02:57:37

失笑

116 ：おかいものさん：2009/02/19(木) 00:59:03

部隊はついに３．９ポイント超えを果たし、底固めを開始しております

・・・・・ナンテコッタイ

117 ：おかいものさん：2009/02/19(木) 17:00:56

>>105
レビュー見ると不良品や賞味期限切れの商品送られた人がけっこういるみたいだな
店側は「賞味期限が短いから安くしてる」と開き直ってるらしいｗ

118 ：おかいものさん：2009/02/19(木) 23:52:58

> 店側は「賞味期限が短いから安くしてる」と開き直ってるらしい

会社としてどころか、一般的な日本人のメンタリティとも思えない態度ですね

119 ：おかいものさん：2009/02/20(金) 23:49:29

このところのレビューは被害コメントのほうが押され気味ですね

120 ：おかいものさん：2009/02/22(日) 09:51:40

在庫有で注文した商品が2週間届かない。(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

メールしても怒スルーされ、(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

仕方なく電話したら、他の人間に責任転嫁する始末・・・(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

ショップ・レビュー見たら(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼


先にこのスレ見ればよかった(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼


(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼(ﾟДﾟ)ァﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼

121 ：おかいものさん：2009/02/22(日) 20:14:31

苦情以外のコメントは、某オークションサイトのコメントみたいな件

122 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 00:11:59

被害に遭ってからココに辿り着く・・・

意味ねぇ・・・

123 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 00:42:52

次回購入するかの判断材料にはなる

124 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 08:34:11

楽天の中でも底辺クラスの店のひとつ

それがこの店

125 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 16:41:28

一度クレームの電話かけたことあるが、出た奴がチンピラみたいな対応だったぞ

126 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 18:17:48

『超特急お届け』発送完了メールは全くのデタラメ！！

知らされた佐川急便の荷物番号はもちろん存在せず！！

問合せメールは当然のように無視状態．．

このスレに書かれて通りの対応やんけ！！

そうすっと、商品未着のままクレジット引落されちゃうワケね

絵に描いたような悪辣な店舗が本当に存在している事に驚いた！！

こんな対応で何年も営業を続けさせていた楽天にも驚愕！！

127 ：おかいものさん：2009/02/23(月) 19:57:20

漏れは楽天に5回苦情入れたがドスルーされた

あの日から楽天では買い物していない。

128 ：おかいものさん：2009/02/25(水) 01:03:09

保守〜！

129 ：おかいものさん：2009/02/25(水) 16:06:08

ショップレビューより転載（改行追加）

購入者さん 2009/02/25

メール便で商品を注文したところ商品が届かない。
その旨をお店に電話したところ、電話代の無駄なので
ヤマトに確認してくださいと言われた。その後、お店に結果を報告し、
レビューにその旨を書かせていただきますと言ったら、
「思う存分書いてください。」と言われた。
商品を受け取っていないのに代金は取られ、
この対応はいかがなものかと思う。
本当にいやな思いをした。

130 ：おかいものさん：2009/02/25(水) 19:05:35

俺も商品が届かないのに引き落とされたって、クチコミに書くって言ったら「お好きなように」って言われたｗ

131 ：おかいものさん：2009/02/25(水) 22:44:12

・・・・何と言うか、楽天に失望
散々クレームがあったはずなのに、完全放置とさえ思える状況・・・・

厳しいご時世です
こうした現状は経営・管理能力や将来性への不安に直結します
残念です

132 ：おかいものさん：2009/02/27(金) 16:47:11

>>125
同じく

店舗責任者は常に不在だしどうなってんだこの店・・・

133 ：おかいものさん：2009/03/11(水) 03:51:46

あげとかなきゃいけないスレ

134 ：おかいものさん：2009/03/14(土) 17:12:29

なんでこんなに対応ムラがあるんでしょう

135 ：おかいものさん：2009/03/15(日) 12:56:40

よいしょ、っとage

136 ：おかいものさん：2009/03/15(日) 19:00:43

ムラなんかあるかい？
サクラと一般客のこと言ってるの？

137 ：おかいものさん：2009/03/15(日) 23:27:19

金払ったのに（カード決済）商品が届かないとか、問い合わせには返答しないって詐欺じゃないのか？

138 ：おかいものさん：2009/03/16(月) 02:43:23

本気で戦いぬかねばならないほどの額じゃない被害者がほとんどなのでは？
送料無料規定が甘いから必然(計算？)かと。。。。。。

139 ：おかいものさん：2009/03/16(月) 09:32:43

>>137
ヤクザな商売してるんだな

140 ：おかいものさん：2009/03/17(火) 01:29:08

>>13に書いてるように、「5日で届かない」ことで悪評する人って何なの？
日にち指定したらいいのに。
てか結構、
●客の不注意でメールが受信出来ていないのに「連絡がない」と悪評。


●注文を金曜日の夜中、入金を土曜日にした客が月曜日に「金曜日に注文したのに出荷が遅い」と悪評。
月曜日に入金が反映されて、きちんと火曜日に出荷してるんですが・・・

●発送は注文後、３営業日以内を心がけておりますが、入荷に時間がかかる場合もあります。その時は連絡しますと書いていても、１日でも遅れたら悪評。この場合、だいたい営業日の意味がわかってない。

こちらが誠実な対応をしても、身勝手な人もいます。この前なんか、昼過ぎて入った注文を翌日に発送したのに、「当日に発送できるだろが！職務怠慢！」とか書かれてオール１いただきました。笑

店にもよるけど、うちの場合は、悪評レビューの半分ぐらいは、お客様の都合だな。

まぁこの店はどうかは知らないけど。

141 ：おかいものさん：2009/03/17(火) 01:40:51

>>67についてですが、店舗が楽天にキャンセル料を取られるんですよ。
ここの店の運営者はバカだから、
キャンセルが多い→キャンセル＆キャンセル料を減らす方法は無いか？→そうだ！客にキャンセル料をもらおう！
なんでしょうね。
普通の対応をしてたら、キャンセルも減って売上も上がるのに。

142 ：おかいものさん：2009/03/17(火) 01:45:05

>>72
楽天内のような、インターネットショップモールのお店は、メーカー･製造元から一つ二つ業者を挟んで販売してる店舗が多いです。

143 ：おかいものさん：2009/03/17(火) 02:36:14

>>140
タイムスタンプから、もしや>>141>>142も同じ方ですか？
図ってのことか、内容は毛色が違った感じになってますが・・・

とりあえず>>140に対してだけ言います
一通りスレをご覧になったのですよね？
そう仮定すると、このショップに関してはあなたが挙げたような
客側の質やミスの事例が少ないことは感じ取れたのでは？


あなたが良心的な商売をなさっているなら尚更のこと、
一部の悪質なショップに対しては厳しくあるべきだと思います
彼らのせいで疑心暗鬼の捻くれたユーザーも増えていることでしょう

144 ：おかいものさん：2009/03/19(木) 19:57:30

>>140
ちゃんと文章を最後まで読みましょう。

「この店はどうか知らないけど」

まぁ、こういうスレは悪いところだけ書き込まれるものですけどね。
人間ってのは、良いことされてもあまり言わないのに、悪いことをされたら、誰かに言いたくなるものです。

まぁこの店は仕方ないんだろうけど。

145 ：おかいものさん：2009/03/19(木) 19:58:46

上記>>140は>>149の間違い。

146 ：おかいものさん：2009/03/20(金) 00:44:06

>>144
この店に良い対応してもらった人間が少数だからだろｗ

147 ：おかいものさん：2009/03/27(金) 04:26:02

そう！

148 ：おかいものさん：2009/03/27(金) 09:00:36

エクスプレス(笑)

149 ：おかいものさん：2009/03/27(金) 09:01:08

てすと

150 ：おかいものさん：2009/03/31(火) 18:38:49

２月に注文した商品が未だ届かず・・
カード決済＆引落しはとっくに完了。
この詐欺店を懲らしめるには何処に相談すれば良い？

151 ：おかいものさん：2009/03/31(火) 21:08:12

消費者センター池

152 ：おかいものさん：2009/04/02(木) 01:11:55

> 151

レス感謝です・・

消費者センターですが、店側との話し合いを事務的に薦めるだけでした。

管轄は深川警察署かな？

被害届けを出す手続きを調べてみようと思います。

153 ：おかいものさん：2009/04/02(木) 01:40:00

>>152
半ば忘れてたりはするけど完全に商品を送る気がないわけではないけど、
明らかに自社の落ち度であっても「誠意や謝意を見せたら負け」くらいの構え。。。

ここは送料無料条件が緩いこともあって小額被害が多いでしょうから、
２ちゃんやレビューで吠えても実際警察に届けた人はほぼいないと思います
それがこうした店をのさばらせる要因になってるんでしょうね

是非とも届けを出し、できれば警察の対応もご報告下さいませ

154 ：おかいものさん：2009/04/04(土) 13:47:33

　　　　　　　　　 　　　＿＿＿_
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　　　　　　　　|　 　 　 （__人__）　 　　 |　　　　　ないない
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　ヽヾ　三　|:l1　　　　　　　　 　　　　ヽ
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　　　ﾍ　lノ `'ｿ 　　　　　　　 　　　　|　|
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155 ：おかいものさん：2009/04/05(日) 19:32:50

　　　　　　　 ／）
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　　　／　　　　 i f　,.r='"-‐'つ＿＿＿_　　　こまけぇこたぁいいんだよ！！
　　/　　　　　 /　　　_,.-‐'~／⌒　　⌒＼
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156 ：おかいものさん：2009/04/06(月) 12:05:02

この店まだあったのかｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

157 ：おかいものさん：2009/04/13(月) 02:39:46

レビュー見たら・・・・・
-:-:-:-:-:-:-
購入者さん 2009/04/13


代替品を許可なく送付した上、そのことについて何もお詫びもない不愉快な会社である。
-:-:-:-:-:-:-
とありました。
これだけでは事情を推し量りづらいのでご本人にお話伺いたいところ。

２ちゃんにはいらっしゃらないでしょうか？

158 ：おかいものさん：2009/04/13(月) 07:50:25

店員乙ｗ

159 ：おかいものさん：2009/04/16(木) 15:23:45

注文後2週間連絡なし。仕方なく電話したら他の人間に責任転嫁。
キャンセルすると言ったら豹変して試供品をおまけするからキャンセルしないで欲しいと半泣き。
届いたら試供品は入ってなくて箱が凹んでたｗｗｗ
なんなのこのショップ・・・

160 ：おかいものさん：2009/04/16(木) 15:25:01

ﾀﾋねばいいのにと本気で思う

161 ：おかいものさん：2009/05/03(日) 08:53:47

　 　　　＿＿＿_　　
　　　／　　 　 　＼
　 ／　　─　 　 ─＼　
／ 　　 （●） 　（●） ＼　よく考えたらこのスレいらないな
|　 　　 　 （__人__）　 　 |　　
/　　　　 ∩ノ ⊃　　／
(　 ＼　／ ＿ノ　|　 |
.＼　“　　／＿＿|　 | 　
　　＼ ／＿＿＿ ／

162 ：おかいものさん：2009/05/26(火) 02:01:49

最近被害報告って減ってますね
かなり改善されたのかな？

163 ：おかいものさん：2009/05/26(火) 08:24:10

割り切った安売り乞食客だけ残ったんだろう

164 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 13:07:46

最低な店だよ！！あたしは商品についてくるサンプルがほしくて
近所でも買える品物をわざわざ送料かけて頼んだのにぜんぜん違うサンプル入れてきやがって！！
電話したら　くれてやってるサンプルに文句つけんな！口調！！
一種のお詐欺だね　送料返せ！！　商品だって近所の薬局で買った方がぜんぜん安いわい！！

165 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 13:17:18

乞食乙

166 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 13:26:32

最低なんだよ　ほんと
ひどい思いしてる人多いよ

167 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 13:58:02

>>165
↑
関係者必死ｗｗｗｗｗ

こんな店早くつぶれればいいのに。。。

168 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 21:39:21

ほんと！！この店に商品おろしてるなんてそのブランド自体が疑われるよ
どのの業者も商品おろさなきゃいいのに

169 ：おかいものさん：2009/05/27(水) 22:52:23

消費者センターに通報すればいいよ

170 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 09:16:31

165　関係者ですよね　客に乞食なんていう店どうですか？
最低ですね　ほっといてもつぶれるでしょ・・・こんな店

171 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 10:27:22

>>170
ところがなかなかつぶれませんねん

172 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 11:11:24

盗んだものとか売ってるんですかね？
商品大丈夫なんだろうか・・・

173 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 11:54:14

店員がヤクザだからね　ありうる

174 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 13:20:46

受注してから調達してくるからデッドストックが少なくてやっていけるんじゃなかろうか

175 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 15:10:58

ここって、なんで買物の時にメルマガのチェックボックスのチェック外してんのに、
楽天ショップメルマガじゃない、直接の広告メールを送りつけてくるの？
これって、特定電子メール法違反だよな。配信許可してないもの。

176 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 21:32:36

こんな会社に個人情報にぎられてるのかと思うとぞっとする
何かあったら即、警察に通報しよ

177 ：おかいものさん：2009/05/28(木) 22:17:12

私>>162ですが、どうもこのショップの体制が好転したわけではないようですね

「変わらないものってあるんだなぁ」とシミジミ。。。

178 ：おかいものさん：2009/05/29(金) 13:18:36

別に客の苦情なんかどうでもいいと思ってるんでしょうね
ヤクザだから・・・経営者が・・・

179 ：おかいものさん：2009/06/01(月) 12:38:51

ひぃ〜っ

180 ：おかいものさん：2009/06/01(月) 14:16:17

８９３なんですか？

181 ：おかいものさん：2009/06/03(水) 02:30:16

5/30(土)に注文したのに未だに店からの発送メールはおろか受注メールすらこない
いつもこんななの？

182 ：おかいものさん：2009/06/03(水) 08:44:23

うん

183 ：おかいものさん：2009/06/03(水) 18:48:15

こ

184 ：おかいものさん：2009/06/05(金) 21:58:08

>>181 だけど
いまだに何の連絡もないよ

185 ：おかいものさん：2009/06/05(金) 23:56:02

>>184
そのぐらいなら驚くほどのことではないですけど、
クレーム入れた人が少しだけ優先されるのかも!?　少しだけ。。。

186 ：おかいものさん：2009/06/07(日) 10:03:55

>>181 だけど何の音沙汰もないから昨日連絡したら6/4に発送したってメールがきた
もう6/7だけどまだ来ねーよ
二度と利用しないけど今回のは早くよこせ！

187 ：おかいものさん：2009/06/07(日) 11:50:17

>>186
レビューを遡れば同様の憂き目に遭った方が多数いらっしゃいますね

188 ：おかいものさん：2009/06/08(月) 14:56:55

電話でキャンセルしたいって言ったら、そのまま電話切ろうとしやがったぞ。
入金済みだっつの。とにかく嘘ばかり言いやがるから信用しちゃ駄目。

189 ：おかいものさん：2009/06/08(月) 20:41:25

ここまできたら楽天も放置してたらやばいんじゃね

190 ：おかいものさん：2009/06/08(月) 22:04:09

注文する前にレビューとここをちゃんと読めばよかった……
自分は銀行振り込みだからまだ入金してないけど＾＾；
代引きに変更してもらえるようメール出したけど返事ないｗ

191 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 00:09:45

消費者センターと楽天両方クレーム入れたらいい

192 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 00:10:51

ここで買ったらイライラで不健康へエクスプレス

193 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 01:20:56

5/29 注文
6/4 発送完了メール受信
6/8 未着のため問い合わせるも返事なし

もうイヤ！！

194 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 02:23:51

面倒でも被害者が>>191するのが最も効果的なんでしょうね
楽天がクレームに対してザルなのは明白ですが、一応“今のところは”上場企業ですしｗ

195 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 06:39:01

楽天はコピペを返信してくるだけで店には注意さえしていない

めんどうでも消費者センターに店で起こったことと楽天の怠慢さを報告するべき

196 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 06:43:06

てかネットショッピングって下火だよね？ｗ

やっぱり店で触って確かめるほうがおもしろい！

梱包のゴミが鬱陶しい

197 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 11:50:34

銀行振込の場合の返金はすぐ振り込むとか言うが、信用してはいけない。
手続きがどうのこうの言いやがるが、これも信用してはいけない。

198 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 11:55:09

>>193
さっき発送日変更のメールがきて6/10発送予定だと
いつになったら届くんだよ！怒
ふざけんな！！！！

199 ：おかいものさん：2009/06/09(火) 12:32:55

何が起こるかわからないような、カス店では代引きが基本

200 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 00:06:52

5/28　注文
5/29　受注完了メール＆発送完了メール
6/1　未着のため電話で問合せ→記載されていた伝票番号は存在せず、明日入荷予定なので発送出来るとの確認をとる
6/2深夜　発送メールが来ないのでこちらからメールで問合せ
6/3　メール問合せに対しての返信→キャンセル可能だがどうするか？
6/3　キャンセルでお願いしますと返信
6/8　メーカー欠品で入荷困難なのでキャンセルさせて下さいと店からメール。。。いや、私の方からキャンセルしてるはずなんですが？？？？
6/9　楽天からキャンセル手続完了のメール

最悪すぐる。こんな店が存在してるなんて知らなかった。
しかも、第二類医薬品だから他のネット店舗で購入出来なくなったYO！
5月中に在庫がない事と入荷予定不明って教えてくれてたら、まだ間に合ったのに！！！！

201 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 00:25:13

>>190なんだけど
荷物送ったけどシステムエラーで【ご注文内容】
【お荷物の伝票番号】をメールに載せられませんとかなんとか。
到着希望日かなり無視されてるしｗ
というか本当に届くのかな…
希望通りに代引きに変更してくれたのか？
本当、先に振込みしなくて良かったというか。
でも金額訂正一切メールにないのはいかがなものか。
今までいろんな店回ってたけどこんな店初めて……

202 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 06:30:38

>>201
胡散臭い会社がよく使う言葉

システムエラー
担当者不在
今日出荷しました

203 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 10:45:43

ここハロワにいつも求人出てるよね？
ひどい会社だからすぐ辞めちゃうんだね

204 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 11:25:44

最低カスストア定期上げ。
絶対利用しては駄目！！

205 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 11:28:01

ちんぽ代理店

206 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 12:22:24

消費者センターにクレーム入れまくれ

207 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 20:14:39

随分前にここ使って、注文した商品足りなかったから言ったらすぐ送ってくれた
運が良かったんだね

208 ：おかいものさん：2009/06/10(水) 22:09:01

糞店晒し上げ

209 ：おかいものさん：2009/06/12(金) 13:18:43

店を庇ってるレビューあるけど
ネット販売で客に電話させるのは違うだろｗ

210 ：おかいものさん：2009/06/15(月) 08:47:52

ここは評価が下がってくると店の自演レビューが始まるのは有名

211 ：おかいものさん：2009/06/15(月) 12:57:47

>>210
そうそう！
ヘンに安心感や商品が届くまでの迅速さを連続評価するからバレバレですねｗ

でも、あのコテありサクラレビュアー達ってメリットあるんでしょうか？
楽そうだし、少しでも儲かるならやってみたい気も。。。

212 ：おかいものさん：2009/06/15(月) 13:21:30

↑調子付くババー馬鹿丸出し

213 ：おかいものさん：2009/06/15(月) 20:40:57

８９３だけにサクラの扱いとか慣れてるっぽい

214 ：おかいものさん：2009/06/17(水) 02:52:45

ケツメイシ

215 ：おかいものさん：2009/06/19(金) 03:46:59

この不況の中でも税金対策が必要な会社(組織？)や個人はいますよねｗ

216 ：おかいものさん：2009/06/20(土) 09:13:00

楽天店舗トップが改装中になってる。。。

217 ：おかいものさん：2009/06/20(土) 14:11:11

ひやぁ〜、ホントですね！

トラブってる最中の方、心中お察しいたします

218 ：おかいものさん：2009/06/20(土) 22:26:57

前に2回購入した時は、ごく普通の対応で商品すぐ着いたんだ。
今回トラブってやっとこのスレ見つけた。

5月29日に振り込みしても音沙汰ナシ。メール連絡する事4回、発送するすると言いながら来ず、しまいには入金が確認できませんって返事。
腹たって、銀行の振り込み記録を思いっきり細かく記入してやったら、昨日荷物が届いた。
閉店？ギリギリセーフだったんだ〜。

219 ：おかいものさん：2009/06/20(土) 23:05:08

夜逃げかざまーみろ

220 ：おかいものさん：2009/06/20(土) 23:41:47

>>218
GJ！　終わってみればむしろ美しく思える勝利♪

221 ：おかいものさん：2009/06/21(日) 18:56:14

こっそり閉店とは最後まで客をバカにした対応

222 ：おかいものさん：2009/06/22(月) 00:30:04

ええー！閉店？
つい一週間ほど前にいろいろ買って品物も届いてたからセーフだけど…びっくり。
注文が数日遅かったら商品届かなかったかも。。。
>>218さんもセーフで良かったね。

223 ：おかいものさん：2009/06/22(月) 00:34:14

こういう店は名前だけ変えて出店するからな
代表者とか覚えておかないとな

224 ：おかいものさん：2009/06/27(土) 07:22:08

夜逃げｗｗ

225 ：おかいものさん：2009/06/27(土) 07:22:21

身から出たさびｗｗｗｗｗ

226 ：おかいものさん：2009/07/02(木) 04:54:56

営業再開してるよ

227 ：おかいものさん：2009/07/02(木) 06:34:59

ﾁﾈｗ

228 ：おかいものさん：2009/07/16(木) 13:51:18

ずっと放置され続け、いつも担当者不在。
担当者って誰なの？って言ったら、ジングウとかって言う男が、
責任者が名乗り出た。

不良品を返品したのに、受取拒否！勝手に、こっちに送り付けたんだから、
知らない。だって！！！
なんども、メールや電話したって、放置のくせに！
ふざけるな！！！

ほんと、むかつく！ありえない！！
皆さん被害にあってるんですねo(；△；)o　

229 ：おかいものさん：2009/07/16(木) 14:59:19

>>228
俺もそいつと電話で話した
全く話にならない
まともな店ではないなと思ったよ

230 ：おかいものさん：2009/07/16(木) 14:59:31

　

231 ：おかいものさん：2009/07/16(木) 15:51:17

次は今話題のアレックスケアか

232 ：おかいものさん：2009/07/21(火) 22:44:50

やっぱり買っちゃいけない店なの

233 ：おかいものさん：2009/07/22(水) 01:45:29

>>232
いや、運が良ければ何の問題もなく通販できることがあるみたいですよ
レビューは工作員成分含有かも知れないので被害実態は推し量れませんね
個人的には、もう二度と・・・・・
ですが、とても安い商品もありますし運試しや酔狂で関わりたい方はどうぞ〜♪

234 ：おかいものさん：2009/07/22(水) 08:36:49

常時在庫している回転のいい物を買うときは被害にあう可能性が低いみたいだな。
取り寄せになる商品はとりあえず受注してから用意するシステムだから
そこで問題が発生するケースが多いようだ

235 ：おかいものさん：2009/07/31(金) 00:20:29

カキコが少ないってことは被害者が減ったってことかな？

236 ：おかいものさん：2009/07/31(金) 03:53:57

うおー(･∀･)
うおー(･∀･)
アレックスケア けしからん(ノ-"-)ノ~┻━┻
レビューは 都合の悪い物は 削除されてますです あの、足を見るおじさんはチカン事件みたいに(^･^)
火の粉が 何時降り懸かるか わからないで巣です おーきに(^･^)

237 ：おかいものさん：2009/08/02(日) 17:14:12

商品届かない

238 ：おかいものさん：2009/08/02(日) 17:53:31

届かないｋｔｋｒ

239 ：おかいものさん：2009/08/23(日) 02:35:30

だまされた

240 ：おかいものさん：2009/08/23(日) 10:50:01

届かない　連絡ない　逆切れｋｔｋｒ

241 ：おかいものさん：2009/08/23(日) 12:41:57

リニューアル後も相変わらず荒っぽい営業してるんですね

242 ：おかいものさん：2009/08/23(日) 17:58:05

８９３

243 ：おかいものさん：2009/08/28(金) 18:32:15

こんな店と知らずに買ってしまった…
連絡まったくない（涙）

244 ：おかいものさん：2009/08/28(金) 18:46:03

ワハハハハ ご愁傷様ですわな

245 ：おかいものさん：2009/08/28(金) 21:07:50

ageておきましょう

246 ：おかいものさん：2009/08/28(金) 21:08:06

いややっぱりsageよう

247 ：おかいものさん：2009/08/28(金) 23:50:58

ageたりsageたりしておきましょう

248 ：おかいものさん：2009/09/27(日) 17:59:49

ケンコー、爽快に追い付け追い越せGO!GO!GO!

249 ：おかいものさん：2009/09/28(月) 18:50:20

ちょっと前覗いたらエラーになったけど閉店したの？

250 ：おかいものさん：2009/09/29(火) 17:50:36

私もジングウという担当者に対応されました。

1.商品注文したのち、1週間の放置。
2.1週間後、こちらから問合せの電話で、在庫が無いことをしる。
3.2の1週間後、こちらからの問合せで本日発送しますといわれ、
　また数日発送なし。当然発送番号その他のメールはなし。
4.届いた商品は数が足らず、電話で抗議すると在庫確認のため数日必要とのこと。

対応が悪く、二度とこの店では買いません。

251 ：おかいものさん：2009/09/29(火) 18:24:20

多少安くてもクレームの電話代と気分の悪さで高くつく

それが不健康エクスプレス！！

252 ：おかいものさん：2009/10/02(金) 20:17:59

あぁぁぁ〜
注文する前にこのスレ見ておけば良かった…orz
支払い方法を銀行振込にして、注文してすぐ振込みをしたが、一週間経過したけどショップからはいまだに何の連絡も無い

253 ：おかいものさん：2009/10/02(金) 21:39:54

８９３だからね

254 ：おかいものさん：2009/10/06(火) 14:54:25

>>252
注文前にせめて店舗レビューくらいは見ようよな

255 ：おかいものさん：2009/10/06(火) 17:55:51

だな糞店は自分で回避しないとな

256 ：おかいものさん：2009/10/06(火) 20:28:18

この店都合の悪いレビューはマメに削除してるよ
店の関係者は常にレビューをチェックしてるし
だからレビューはあてにならん
本当に最悪な店だな

257 ：おかいものさん：2009/10/07(水) 01:57:31

レビューチェックするより、先ずは在庫チェックせーよ

258 ：おかいものさん：2009/10/07(水) 09:22:04

多分在庫チェックはしてますよ
受注してから発注するのがこの店のデフォ
キャンセルされそうになるとオマケつけるとか嘘ついて対応してくるので注意

259 ：252：2009/10/07(水) 12:01:07

>>254
その通りですね。
見てはいたのですが、悪いレビューを見落としていたようです。
都合の悪いレビューが消されていたのかも知れませんが…。

>>252　の後、不足商品が届きました。違うものが送られてきましたが…。

もう対応する手間と時間がもったいないので、このままにしておきます。
これからこの店を利用する方は、どうぞお気をつけ下さい。

260 ：おかいものさん：2009/10/07(水) 13:43:59

他業者必死だなｗ

261 ：おかいものさん：2009/10/07(水) 13:54:12

関係者必死ｗｗ

262 ：おかいものさん：2009/10/09(金) 20:19:24

商品届かない。
カードで払った私のアホ。
先に店舗チェックをしなさいっていう勉強になりました。

とりあえずダメ元でカード会社にも連絡してみよう…。

263 ：おかいものさん：2009/10/12(月) 12:33:29

ここ見てビックリした。
今まで3回くらいここで買ってるけど届かなかった事なかったよ。
ちなみにカード払い。

264 ：おかいものさん：2009/10/12(月) 15:00:52

>>256
レビューって削除できるの？？？だめじゃん
はじめて知った

265 ：おかいものさん：2009/10/13(火) 09:59:23

>>264
むしろ削除よりも評価が下がってくると1行レスの良い評価が連投される事の方が問題
>>263
売れ筋の在庫している物は問題なく届く
あまり売れないような物は在庫があるように表記して、受注してから発注するから
遅いor届かない
クレームメールは放置されるし、電話はフリーダイヤルじゃないから少々他店より安くても
電話代で高くつく、しかもチンピラみたいなスタッフに開き直った態度で対応される

266 ：おかいものさん：2009/10/13(火) 10:02:18

俺のときは「試供品をオマケしますから、どうかキャンセルだけは」と泣きそうな声で言うから買った。
届いたらオマケは入ってなかった(笑)

267 ：おかいものさん：2009/10/13(火) 23:04:48

ここの店って5人で営業してるんだよ
だから発送が遅い
ハローワークで1人募集してる

268 ：おかいものさん：2009/10/14(水) 00:03:00

こんな会社に履歴書送ったら・・・

269 ：おかいものさん：2009/10/21(水) 06:23:58

送ったら？

270 ：おかいものさん：2009/10/21(水) 09:16:04

個人情報って高く売れるらしいよ

271 ：おかいものさん：2009/11/07(土) 11:48:45

偽名で買う

272 ：おかいものさん：2009/11/07(土) 12:15:13

局止めにするのか？めんどくさ

273 ：おかいものさん：2009/11/18(水) 21:43:53

本当にたくさんの方が被害にあっていらしゃるんですね。。。
私もその一人になってしまいました。
2009年1月に￥3000くらいを銀行振り込みで注文して、
商品がなかなか来ないので
（急ぎの商品ではなかったのでのんびり待っていたのがいけませんでした）
３月頃に電話でキャンセルしたい旨を伝えると
「送料の往復分を差し引いた金額を振り込む」とのことで
それ以降ずっと待っていても全然入金されないので
２００９年４月ふたたび返金処理の進行状況を電話にて問い合わせると、
「こちらではわかりかねますので、確認して担当者から折り返し連絡します」
と黒田（女性）という人が言いました。
折り返しの連絡が半年以上かかってこないので2009年11月に
「折り返しの電話が半年もかかるのか？」とふたたび問い合わせました。

274 ：おかいものさん：2009/11/18(水) 21:45:32

「こちらではこれで返金処理を完了しておりますのでこれ以上は何もありません。」
と言われ一方的に切られた・・・・・。アリエナイです。このショップ！
このお店では二度と買うことはないでしょう。
そして、この返金処理をしてもらう間に
このショップは嘘ばかり言いました。
「お客様のご指定の時間に改めてご連絡します」→連絡こない
「今週中にご返金します」　→入金なし
本当に不健康へエクスプレスですね！
問い合わせする度に、こちらの名前を言ってもクレームが多過ぎて
把握できていない様子。
電話で口論していると受話器の向こう側から笑い声が。
　このショップで被害にあわれ、悔しい気持ちの方がこんなにいるのは悲しいことですが、
ここに書き込むことで自分自身少し気持ちが落ち着いてきました。
このページを作ってくれた方に感謝します。
レビューを確認することの大切さを学びました。
このショップが常習犯ということもわかりました。
それに楽天という会社について改めて考えさせられました。
このお店について問い合わせようと思って何度楽天へ電話をかけてもつながらず
「しばらくたってからおかけ直しください。」とガイダンスが流れた後に切れてしまうので
無駄にナビダイアルの通話料金だけかかります。
保留のまま待たせてくれればいいのに・・・・・。
長々とすみませんでした。

275 ：おかいものさん：2009/11/19(木) 00:54:48

約2年前に被害に遭って以来、前代スレをROMっていました
あの頃は関係者っぽい工作員が頻繁に現れ、嘲笑ったり同業他社呼ばわりしていました
それが、ほんの2週間ほど覗かなかった間に落ちてしまっていて。。。。。

迷いましたが「必要であれば残るし、なければ自然と落ちるだろう」とこのスレを立てて約1年・・・
言うまでもないことですが、まだ残っているのは相変わらず被害が発生していることと、
>>273-274が疑問に思っておられるように楽天がたいして策を講じていないことの表れですね

恐らく健康EXだけでなく似たような低質ショップはあるのでしょうが、楽天は紛いなりにも上場企業
いつまでも目先のショバ代稼ぎに欲をかくのも程ほどにしておくべきでしょうに。。。。。
大きく報じられるような事件が起き、それが万一楽天のシステムを利用したものだったら
どれほど社会的信用を失うことか・・・・・
今でも知人と楽天の話になったら“このショップを例にとり”リスク喚起しています

276 ：おかいものさん：2009/11/19(木) 12:03:17

余程の田舎でドラッグストアが近所にないなら仕方ないけど

通販なんかで買わないほうが賢明

ダンボールやら伝票やらゴミばかり増える

277 ：おかいものさん：2009/11/20(金) 19:41:06

ここって苦情の電話かかってきても慣れてるから居直ってるよ
倉庫の人間の責任にしたり、とりあえずその時不在の人間がやったことにするマニュアルでも作ってるみたい